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buchbar bis 19. November 2018, 09:00
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Beschreibung

Perception of conflict Analysis of conflict situations Conflict situations occuring in the domain of leadership and upper management Conflict diagnosis and conflict resolution Negative and positive aspects of a conflict situation (disruptive factor or procreative tension?) Conflict-creating and conflict-resolving behaviour Helpful conversational techniques for conflict situations Evitable and in-evitable conflict situations Analysis of case studies Conflict within and among groups Organisational and structural conflicts

Ziele

The participants will be familiarized with major and most common conflict situations. Constructive ways to solve and deal with these situations will be trained by examples and role-plays.

Voraussetzungen

keine Voraussetzungen für den Besuch des Seminars notwendig
19.11.2018
Montag
10:00 - 16:00
20.11.2018
Dienstag
10:00 - 16:00

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