Programm
- Identifikation und Auswahl von KundInnengruppen - Erstellung von Personas (KundInnenprofile) - Anwendung der Methodik Pyramiding zur Identifikation von Lead-UserInnen - Identifikation und Validierung von relevanten KundInnenbedürfnissen -Training in der Durchführung von Tiefeninterviews Während des Workshops erlernen Sie die Methoden in Rollenspielen und testen diese anschließend in einem realen telefonischen Interview mit einem/einer potenziellen NutzerIn Ihrer Idee.