Wir verwenden Cookies, um unsere Webseite für Sie möglichst benutzerfreundlich zu gestalten. Durch die Nutzung dieser Website akzeptieren Sie den Einsatz unserer Cookies. Datenschutzerklärung

Kurs

Wien, Österreich

Der Mitarbeiter als Aushängeschild - Kundenorientierung für Nicht-Verkäufer

unverbindliche Terminanfrage
Im MOMENT ist kein Termin verfügbar.
ANFRAGEN
Stellen Sie eine unverbindliche Anfrage direkt an den Anbieter um weitere Informationen zu erhalten.
510,00
Gesamtbetrag inkl. 20% Ust.
… jetzt mit Ratenzahlung

Beschreibung

Seminarinhalte

  • Was heißt Kundenorientierung?
  • Warum ist Kundenorientierung in allen Bereichen des Unternehmens wichtig?
  • Was bedeutet intensive Serviceeinstellung?
  • Erfolgreiche Kommunikation mit externen und internen Kunden
  • Die innere Einstellung zählt – Lächeln und Freundlichkeit
  • Was versteht man unter Beziehungsmanagement?
  • Wie lerne ich den Kunden besser kennen?
  • Welche Motive haben meine Kunden?
  • Wie verwirkliche ich win-win-Strategien?

Kurskosten:

Der Preis € 510,- inkludiert volle Verpflegung am Seminarort (Getränke im Semianrraum, Vor- und Nachmittagspause mit Kaffee , Tee und Snacks, Mitagessen mit einem alkoholfreien Getränk)

€ 395,- ab dem 2. Teilnehmer einer Firma

Ziele

Zielgruppe

  • IngenieurInnen und TechnikerInnen
  • Support MitarbeiterInnen
  • MitarbeiterInnen im Service-Bereich
  • MitarbeiterInnen aller Unternehmensbereiche, die nicht täglich im direkten Kundenkontakt stehen

Ihr Nutzen

  • Sie erkennen die Bedeutung von Kundenorientierung als Schlüsselfaktor für den Erfolg aller Bereiche im Unternehmen
  • Sie werden mit den verschiedenen Aspekten der Kundenorientierung vertraut und können diese entsprechend einsetzen
  • Sie erhalten wichtige Anregungen und Werkzeuge für die Praxis

0 Bewertungen

0

0

0

0

0