Programm
Die 8 ultimativen Themen für Telefonprofis:
- - Der letzte Schliff für kundenorientiertes Telefonieren
- - Sicherheit und Selbstvertrauen beim Telefonieren steigern
- - Wie Sie die Kundenbindung noch mehr verstärken
- - So erreichen Sie, was Sie wollen
- - Schwierige Gespräche leicht führen
- - Mehr Erfolg durch Flexibilität und Initiative
- Erfolgsaktive Telefonverkaufsaktion - - Alle Fallbeispiele stammen aus der Praxis der Teilnehmer
Dieses 1-tägige Intensiv-Seminar bietet Ihnen sofort anwendbares Wissen.
Hier erfahren Sie,wie Sie Ihre Motivation und Sprechkompetenz kontinuierlich steigern können. Lernen Sie, die schwierigsten Situationen souverän zu meistern. Der kompetente Dialog. Wie packen Sie mehr Ausdruckskraft in Ihre Stimme? Telefonieren wie ein Profi.
Mehr Informationen finden sie auf unserer Seite:
http://www.cit.at/f_start2.htm
Ziele
- Anspruchsvolle Kommunikationssituationen am Telefon meistern
- Neue Motivation für kundenorientiertes Telefonieren gewinnen
- Der richtige Umgang mit schwierigen Telefonaten
- Professionelle Lösung von Konflikten
- Qualifiziertes Beschwerdemanagement
Kontaktdaten:
CiT - Management-Individual-Training GmbH
Tel: +43 2263 5112-0
Web: www.cit.at
@-mail: info@cit.at
Voraussetzungen
- Aufbautraining für alle, die ein Telefon-Basisseminar oder im CiT "Der gute Ton am Telefon" besucht haben