Programm
Die mündliche Kommunikation bildet die Basis jedes Pflegeprozesses. In diesem Modul wird die konstruktive Gesprächsführung des Pflegealltags mit ihren typischen Ausdrucksformen und Redewendungen kennengelernt und situationsgerecht geübt. - Aufnahmegespräch/Erstgespräch - Interkulturelle Kommunikation - Befindlichkeit, Gespräche mit PatientInnen - Mundart und Dialekt - Konfliktsituationen - Notfallsituationen - Telefontraining