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Kurs

Wien, Österreich

Deutsch für die Pflege- und Heimhilfeausbildung: Gesprächsführung - Verbale Kommunikation (Modul 2)

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Beschreibung

Die mündliche Kommunikation bildet die Basis jedes Pflegeprozesses. In diesem Modul wird die konstruktive Gesprächsführung des Pflegealltags mit ihren typischen Ausdrucksformen und Redewendungen kennengelernt und situationsgerecht geübt. - Aufnahmegespräch/Erstgespräch - Interkulturelle Kommunikation - Befindlichkeit, Gespräche mit PatientInnen - Mundart und Dialekt - Konfliktsituationen - Notfallsituationen - Telefontraining