Programm
Hintergrund und Strategie - Digital Mindshift im Online Handel - Definition E-Commerce - Markt und Mitbewerb - Geschäftsmodell - Business Model Canvas Rechtliche Rahmenbedingungen - Website-Inhalte - E-Commerce-Gesetz (ECG) - Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) - EU-Recht - Urheberrecht (Bild und Text) E-Commerce Technik - Content Management System (CMS) - Shop-Systeme - Technische SEO - Gamification Online-Marketing - CX | UX - Customer Experience, User Experience in Bezug auf Websites - On-page SEO - Content Marketing - Storytelling - E-Mail-Marketing - Social Media Marketing - Public Relations und Advertising - Gamification - KundInnenzufriedenheit und -bindung - Artwork for Social Media Operations und Fulfillment - Supply Chain - Logistik - Finanzen - KundInnendienst Metrics - Data Mining - Analytics - Conversion-Rate - Benchmark und Key Performance Indicator (KPI)