Programm
- Hindernisse in der Kommunikation - Selbstbehauptung und Empathie - Unterscheidung zwischen Beobachtung und Bewertung - Verantwortung für die eigenen Gefühle übernehmen - Gefühle und Bedürfnisse erkennen, verstehen und akzeptieren - Eigene Bedürfnisse erfüllen, ohne andere zu beeinträchtigen - Befriedigende Beziehungen aufbauen, wiederherstellen und erhalten - Verletzende Kommunikation verhindern