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Kurs

Wien, Österreich

Empfehlungsmarketing Die Kunst, KundInnen zu wahren Fans zu machen

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Beschreibung

- Die neue Empfehlungsgesellschaft - offline und online - Wie Sie Ihre Kunden gezielt zu aktiven Empfehlern machen - Wie Sie dazu die echte Welt und das Internet nutzen - Die Strategie: diese Schritte führen zum Ziel - Die Praxis: Aktionsprogramme für Ihr Empfehlungsmarketing - Wie Empfehlungsbereitschaft und -rate ermittelt und entwickelt werden - Neue Formen von Mundpropaganda und Empfehlungsmarketing

Ziele

Die besten Verkäufer sind zufriedene KundInnen. Vor allem in Zeiten von Internet und Social Media sind KundInnenempfehlungen Gold wert und entwickeln sich im Idealfall zu wahren Erfolgsmultiplikatoren. Und das ohne teure Werbekosten und Marketing-Investitionen. Ein einfaches "Bitte empfehlen Sie uns weiter!" reicht für ein erfolgreiches Empfehlungsmarketing aber nicht aus. Vielmehr gilt es die KundInnen durch die eigenen Produkte, den eigenen Service, Preise oder andere Leistungen zu begeistern und die positiven KundInnenreaktionen durch entsprechende Maßnahmen und Kampagnen gezielt für sich zu nutzen. In diesem Seminar lernen Sie die Grundlagen des Empfehlungsmarketing kennen. Sie lernen, Ihre Marketing-Strategien gezielt auf treue und zufriedenen KundInnen auszurichten und das Empfehlungsmarketing als ebenso preiswerte wie effektive Maßnahme zur KundInnengewinnung einzusetzen.

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