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Kurs

Wien, Österreich

Geprüfte/r ObjektleiterIn gem. ÖNORM D 2040 - Modul 1 (fachlich) und Modul 2 (organisatorisch)

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Beschreibung

Fachwissen: - Grundbegriffe der Gebäudereinigung - Reinigungs- und Pflegemittel - Materialkunde und Materialerkennung - Gerätekunde - Reinigungstechniken der Unterhaltsreinigung - Praktische Übungen zum Festigen der Theorie - Grundkenntnisse der Sonderreinigung - Reinigungstechniken der Sonderreinigung - Praktische Übungen Organisation: - Verschiedene Kategorien von Unterhaltsreinigungsobjekten - Besonderheiten der verschiedenen Kategorien - Planen von Objektstarts - Einfache Angebote kalkulieren - Planlesen - Objektaudits planen und durchführen - Checklisten erstellen - Excel- und Word-Grundlagen - Erstellen von Reinigungsplänen - Umsetzen von Leistungsverzeichnissen - Verkaufsgespräche führen - Objektbegehung - Schadensbilder - Objektstart - MitarbeiterInnenschulung - Qualitätskontrolle - Beschwerdemanagement - Kommunikation