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Seminar

Wien, Österreich

Gesprächsführung und Verhandlungstechniken

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Beschreibung

  • Erfolgreiche Gesprächsführung für den Beruf und den Alltag 
  • Kurze Wiederholung der Kommunikationsgrundlagen 
  • Die richtige Vorbereitung 
  • Aufbau strukturierter Gespräche – was ist dabei zu beachten 
  • Wertschätzung – Interpretation - Bewertung 
  • Richtig argumentieren 
  • Einwandbehandlung 
  • Killerphrasen 
  • Fragetechniken 
  • Auf´s Zuhören kommt es an Gesprächsstörer und Gesprächsförderer 
  • Praktische Beispiele Tipps für gezielte Gespräche (Beispiele: Mitarbeitergespräche, Verhandlungsgespräche, Verkaufsgespräche) 
  • Nonverbales Verhalten / Analyse der Körpersprache des Kunden / Regie der eigenen Körpersignale

Förderungsmöglichkeiten unter: http://www.ams.at/_docs/900_beschaeftigungsprogramm_50_plus.pdf

Ziele

Sie lernen Mittel und Wege kennen, wie Sie Ihr Gespräch mit Hilfe der Gegenseite bewusst zu einer gemeinsamen Problemlösung lenken können. Gesprächsführung gezielter wahrzunehmen.

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