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Beschreibung

Sie lernen in der zwischenmenschlichen Kommunikation, Professionalität und Menschlichkeit miteinander zu verbinden: beim Sprechen und Zuhören kommunizieren Sie explizit mit den 4 psychologischen Ebenen und erkennen so, wie Sie in schwierigen Situationen das Vertrauen zum Gesprächspartner wieder herstellen können. Der Trainingserfolg Nicht jede gut gemeinte Botschaft wird auch so verstanden. Was als freundliche Empfehlung gedacht war, wird schnell als Affront oder Angriff interpretiert. Und schon ist der Konflikt vorprogrammiert, die Beziehung belastet. Die Kenntnis um die „4 verschiedenen Botschaften in einer Nachricht“ hilft Ihnen überzeugend und klar zu kommunizieren und die eigene Wirkung auf andere zu optimieren. Sie gewinnen an kommunikativer und sozialer Kompetenz.

Ziele

In diesem Seminar erkennen und überschreiten Sie die Grenzen ihrer persönlichen kommunikativen Fähigkeiten. Sie erfahren, wie Sie auf andere wirken, welche Störfaktoren beim Sprechen und Zuhören auftreten und wie Sie diese vermeiden. In vielen realistischen Praxisübungen trainieren Sie, Kritik wertschätzend zu äußern, Krisen und Konflikte zu klären und zu bewältigen, Feedback zu geben und zu nehmen. So steigern Sie Ihre Fähigkeit, von anderen „gehört zu werden“ und setzen Ihre Projekte und Ideen leichter durch. All das sichert Ihnen Überzeugungskraft, Anerkennung und Zustimmung bei Vorgesetzten, KollegInnen und Kunden.

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