Beschreibung Infos

Programm

Was ist Business-Analyse?

Der Lebenszyklus von Veränderungen im Unternehmen
Grundprinzipien der Business-Analyse
Varianten der Rolle von Business-Analyst:innen

Kompetenzen von Business-Analyst:innen

Der T-förmige Business-Analyst
Persönliche, geschäftliche und fachliche Kompetenzen

Strategischer Kontext der Business-Analyse

SWOT-Analyse
PESTLE-Analyse
VMOST-Analyse
Strategieumsetzung: das POPIT-Modell
Strategieumsetzung: das Business Model Canvas

Das Business-Analysis-Service-Framework

Situationsanalyse und Problembeschreibung
Machbarkeitsbewertung und Entwicklung von Business Cases
Geschäftsprozessverbesserung
Definition von Anforderungen
Abnahmetests durch den Fachbereich
Umsetzung von Veränderungen
Einbindung von Stakeholdern

Untersuchung der Geschäftssituation

Workshops und Beobachtung
Interviews
Szenarien und Prototyping
Rollenanalysen
Quantitative Untersuchungstechniken
Dokumentation der aktuellen Situation

Analyse und Management von Stakeholdern

Identifikation und Kategorisierung von Stakeholdern
Analyse der Stakeholder
Langfristiges Stakeholder-Management
RACI-Analyse

Verbesserung von Geschäftsleistungen und -prozessen

Hierarchie der Geschäftsprozesse
Unternehmensebene
Ereignis-Reaktion-Ebene
Ist-Geschäftsprozessmodelle
Akteur-Aufgaben-Ebene
Verbesserung von Geschäftsprozessen
Customer Journey Maps

Lösungsdefinition

Lücken-Analyse
Entwicklung von Handlungsoptionen
Design Thinking

Business Case erstellen

Der Business Case im Projektlebenszyklus
Der Business Case in agilen Projekten
Bewertung der Projekt-Machbarkeit
Inhalte eines Business Cases
Kosten-Nutzen-Analyse
Auswirkungs- und Risikoanalyse
Das CARDI-Logbuch
Investitionsbewertungstechniken

Anforderungen ermitteln

Rahmenmodell für Requirements Engineering
Beteiligte Rollen im Requirements Engineering
Anforderungstypen
Anforderungshierarchien
Implizites und explizites Wissen
Techniken zur Anforderungserhebung
Aufbau der Anforderungsliste
Anforderungsanalyse

Anforderungen dokumentieren und modellieren

Dokumentation von Anforderungen: Anforderungskatalog, User Stories
Modellierung von Anforderungen: Use-Case-Diagramme, Klassendiagramme
Das Product Backlog
Das Business Requirements Document

Anforderungen validieren und verwalten

Vorgehen zur Validierung von Anforderungen
Verwaltung von Anforderungen

Anforderungen umsetzen

Entscheidung für den Lieferansatz
Entwicklungs- und Lieferlebenszyklen
Vor- und Nachteile der verschiedenen Ansätze

Umsetzung der Geschäftslösung

Die Rolle der Business-Analyse im Change-Lifecycle
Design, Implementierung und Realisierung
Nutzenplan

Ziele

Sie verstehen die Aufgaben und Kompetenzen von Business-Analyst:innen.
Sie kennen den strategischen Kontext von Business-Analyse und das BA-Service-Framework.
Sie können Ist- und Zielzustände im Unternehmen analysieren und dokumentieren.
Sie wissen, wie man Anforderungen strukturiert erhebt, modelliert und verwaltet.
Sie sind in der Lage, fundierte Business Cases zu erstellen.
Sie kennen die verschiedenen Ansätze zur Umsetzung und Einführung von Lösungen.

Die courseticket GmbH hat sich als EdTech-Pionier seit 2014 zu einem führenden Technologieanbieter im Bereich „Digital Learning & Development Plattformen“ etabliert.