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Beschreibung

- Anforderungen an AuditorInnen und Audits - Grundlagen der Auditierung, Akkreditierung und Zertifizierung - Umsetzung der ISO 19011 - Prozessgestaltung und Messung der Zielerreichung - Kommunikation und Konfliktmanagement für AuditorInnen

Ziele

In diesem Kurs lernen Sie, interne Audits zur Überprüfung Ihrer Qualitätsstandards durchzuführen. Sie lernen die Anforderungen an Audits und AuditorInnen auf Basis der normativen Grundlagen der ISO-Regelwerke kennen, erhalten einen Überblick über Institutionen und Zusammenhänge der Auditierung und Zertifizierung und lernen, wie Sie Audits nach ISO 19011 in der Praxis vorbereiten, durchführen und nachbereiten können. Nach Abschluss der Ausbildung haben Sie die Möglichkeit, die Zertifizierungsprüfung "Interne(r) AuditorIn" zu absolvieren.

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