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Programm
Die SMART-ArchitekturDie Neuerungen in ITIL® 4; Generelle Anpassungen an/Ergänzung von Begriffen; Die 4 Dimensionen des Service Managements; Die sieben ITIL® 4 Guiding Principles; ITIL® 4 Wertstromsystem (Service Value System SVS); ITIL® 4 Management Praktiken; ITIL® 4 Service Relationship Modell; ITIL® 4 Ausbildungs- und Zertifizierungsschema; ITIL® 4 und Agile, Lean IT, DevOps; PrüfungvorbereitungZertifizierungsprüfung
Ziele
Dieses Seminar bietet ITIL® Foundation V3/2011-zertifizierten Personen in kurzer und kompakter Form die Möglichkeit auf ITIL® 4 Foundation upzudaten. In nur einem Tag lernen Sie die Neuerungen in ITIL® 4 kennen und werden optimal auf die international anerkannte Personenzertifizierung ITIL® 4 Foundation Certificate vorbereitet. Da Axelos keine eigene ITIL® 4 Foundation Bridge-Zertifizierungsprüfung anbietet, schließt auch dieses Seminar mit der normalen ITIL® 4 Foundation-Prüfung ab. Es ist somit notwendig, die bisherigen Inhalte nach ITIL® V3/2011 Edition zu beherrschen, um optimal vorbereitet in die Zertifizierungsprüfung zu gehen.
Voraussetzungen
Bestehende Kenntnisse entsprechend der ITIL® V3/2011 Foundation-Ausbildung
Noch nicht bewertet
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Verfügbarkeit
12 Freie Plätze
Buchbar bis Do. 4. Februar 2021, 08:00
Stornierbar bis Mo. 1. Februar 2021, 08:00