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buchbar bis 6. November 2018, 09:00
stornierbar bis 3. November 2018, 09:00
6 Tickets
2.034,00
Gesamtbetrag inkl. 20% Ust.

Beschreibung

Einführung; Management of strategic Change (MOC); Risikomanagement; Planung und Implementierung; Der Umgang mit organisatorischen Herausforderungen; Service Assessment; Ergänzende Practice Modelle; Prüfungsvorbereitung; Die Zertifizierungsprüfung ist ein szenariobasierter Multiple-Choice Test, bestehend aus 10 Fragen, die binnen 120 Minuten beantwortet werden müssen. Es sind keine Unterlagen erlaubt (closed books), 35 von 50 Punkten (70%) müssen erreicht werden.Hinweise: Kosten für die Zertifizierung "ITIL® Managing across the Lifecycle" im Kurspreis inkludiert (einmaliger Antritt). Kosten für die Zertifizierung 300,- Euro exkl. USt. Für den Antritt zur Zertifizierungsprüfung ist der Kursbesuch zwingend erforderlich und nachzuweisen. Haben Sie die Zertifizierungsprüfungen ITIL® Foundation und Managing Across the Lifecycle bestanden sowie weitere 15 Punkte im ITIL® Qualifizierungsschema über ITIL® Intermediate Zertifizierungen erreicht, so haben Sie die Qualifikation ITIL® Expert erreicht.

Ziele

Der ITIL® MALC Kurs bietet Teilnehmern die Möglichkeit, nach Absolvierung der ITIL® Managing Across the Lifecycle Zertifizierungsprüfung, den ITIL® Expert Status zu erlangen. Sie beherrschen die Planung und Implementierung von Service Management, verstehen die Lifecycle Konzepte und deren Umsetzung, wie Business Value durch Personal, Prozesse und Funktionen generiert wird, die Herausforderungen, kritischen Erfolgsfaktoren und Risiken des Service Managements, kennen Risikomanagement, Lifecycle Projekt Assessment, beherrschen das Management strategischer Changes und kennen ergänzende Practice Modelle.

Voraussetzungen

ITIL® Foundation Zertifikat plus 15 Punkte aus ITIL® Intermediate Trainings. Pro Intermediate Training werden 3 (Lifecycle Trainings 3tägig) bzw. 4 (Capability Trainings, 4tägig) angerechnet.
06.11.2018
Dienstag
09:00 - 17:00
07.11.2018
Mittwoch
09:00 - 17:00
08.11.2018
Donnerstag
09:00 - 17:00
09.11.2018
Freitag
09:00 - 17:00

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