Programm
ITIL Practitioner ist eine im Februar 2016 neu eingeführte Erweiterung der bewährten ITIL Methode. Im Zuge dieser neuen, 2-tägigen Ausbildung werden mehrere Ziele erreicht:
- Erweitern der ITIL Methode um neue Konzepte und Frameworks (zB DevOps, Lean, Agile)
- Konzentration auf die praktische Einführung von ITIL bzw. die Verbesserung der bestehenden Prozesse
- Praktische Übung der neu erlernten Details an Hand von Szenario basiertem Unterricht – Sie haben die Möglichkeit ITIL begleitet durch unsere ITIL Profis an unseren Szenarien anzuwenden und daraus zu lernen.
Dadurch erlernen Sie als Mitarbeiter sicher und proaktiv Verbesserungschancen in Ihrem Unternehmen zu erkennen und zu nutzen.
Ziele
Dieser Kurs bereitet Sie außerdem auf das Ablegen der ITIL Practitioner Prüfung vor, die am Ende des 2. Tages abgelegt wird und in den Kurskosten inkludiert ist.
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