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buchbar bis 2. März 2020, 01:00
stornierbar bis 28. Februar 2020, 01:00
3 Tickets
350,00

Beschreibung

- Besucher und Gäste empfangen - Routinegespräche im Büro und am Telefon führen - Terminvereinbarungen treffen, Auskünfte einholen - Umgang mit schwierigen Gesprächssituationen - Teamentwicklung - meine Rolle im Team

Ziele

Das Sekretariat ist die Schaltzentrale jedes Unternehmens. Informationen sollen KundInnen oder MitarbeiterInnen möglichst klar und verständlich erreichen. Zu wissen, wie verbale und nonverbale Kommunikation funktioniert und wie Missverständnisse im oft hektischen Arbeitsalltag beseitigt werden können, ist Thema dieses Seminars. Sie lernen, sich kompetent zu verständigen, die wesentlichen Auskünfte zu erhalten und schwierige Situationen zu meistern.
02.03.2020
Montag
08:30 - 12:30
03.03.2020
Dienstag
08:30 - 12:30
04.03.2020
Mittwoch
08:30 - 12:30

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