Beschreibung

Ein falsches Wort, ein Missverständnis, eine als Zumutung empfundene Forderung – und schon wird aus einer Verhandlung ein Konflikt. Hochkommende Emotionen, die oft nach außen nicht gezeigt werden, beeinträchtigen den Willen zur Kooperation. Das Misstrauen wächst und die Verhandlung gerät ins Stocken oder wird bei hoch eskalierten Konflikten sogar abgebrochen.

In diesem Training lernen Sie an eigenen und zur Verfügung gestellten Praxisfällen, wie Sie Konflikte lösen und die Verhandlung wieder auf eine rationale und konstruktive Ebene bringen. So können Sie die im Konflikt gebundene Energie wieder auf Ihr Verhandlungsziel fokussieren und optimale Lösungen finden.

Zielgruppe
Intensivtraining für Mitarbeitende und Führungskräfte, die intern und extern in einem schwierigen und konfliktreichen Umfeld verhandeln und in der Verhandlung maximale Kooperation erreichen wollen.

Ziele

Trainingsaufbau und Inhalte

• Konflikt-Prävention
  Wann wird eine Verhandlung zum Konflikt: Zeichen erkennen und rechtzeitig handeln
• Kooperative Rahmenbedingungen schaffen
  Rahmenbedingungen herstellen, die die Kooperationsbereitschaft fördern ohne das eigene Verhandlungsziel aufzugeben
• Einfache De-Eskalation
  Die 4B Technik: De-Eskalation in 4 Schritten
• Selbstreflexion und Perspektivenwechsel
  Mit strukturierter Gesprächsvorbereitung das Gespräch auf eine lösungsorientierte Ebene bringen
• Offene Verhandlungsbasis leben
  Inakzeptables Verhalten bzw. störende Punkte offen ansprechen und gleichzeitig eine gute Verhandlungsbasis erhalten
• Anpassungsfähigkeit fördern
  Flexibilität im Konflikt – wie Sie Ihren Zugang der jeweiligen Situation anpassen

Mehr Informationen finden Sie auch unter www.engarde-trainig.com

Ihre Ansprechperson bei Fragen:
Bettina Klement
+43 1 522 35 95
bettina.klement@engarde-training.com