Programm
Grundlagen – Keine Angst vor Konflikten
- Analyse der Situation
- Arten und Ebenen von Konflikten
- Konflikte in Teams, in Gruppen und Organisationen
Konfliktdiagnose und -analyse
- Konfliktstile und Konflikttypen
- Analyse der eigenen Konfliktfähigkeit
- Das persönliche Methodenrepertoire erweitern
Aktives Handeln als Schlüssel zum Erfolg
- persönliche Verantwortung als Führungskraft
- Effektive Kommunikation
- Entschlossenes Handeln
Konfliktprävention
- Konfliktstufen
- Erkennen von Konfliktpotentialen
Aus der Praxis für die Praxis
- Fallstudien
- Arbeiten an konkreten Beispielen der Teilnehmer/innen
Ziele
- Sie finden heraus welcher Konflikt-Typ Sie sind.
- Sie lernen, wie Sie unter Druck den Überblick behalten und handlungsfähig bleiben.
- Entdecken Sie Führungstools, mit denen Sie auch für herausfordernde Gelegenheiten gewappnet sind.
- Üben Sie effektive Kommunikation und Konfliktlösung.