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Beschreibung

Konfliktwahrnehmung und Konfliktlösung Die wichtigsten Ursachen von Konflikten Analyse von Konfliktsituationen in der Praxis Konfliktsituationen mit Mitarbeitern und Kunden konstruktiv klären Konflikte frühzeitig erkennen und auflösen Konfliktschaffendes und konfliktlösendes Verhalten Hilfreiche Gesprächsführungstechniken bei Konflikten Vermeidbare und nicht vermeidbare Konfliktsituationen Analyse konkreter Fälle aus der Praxis Eskalationen von Konflikten vermeiden Negative und positive Aspekte einer Konfliktsituation (Störfaktor oder fruchtbare Spannung?) Die wichtigsten Lösungsmethoden im Überblick

Ziele

Die Teilnehmer werden mit den wichtigsten Methoden zur Konfliktlösung vertraut gemacht. Anhand praktischer Beispiele werden konstruktive Alternativen trainiert.

Voraussetzungen

keine Voraussetzungen für den Besuch des Seminars notwendig
21.01.2019
Montag
10:00 - 16:00
22.01.2019
Dienstag
10:00 - 16:00

4 Bewertungen

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H

H. Neuhauser, TÜV SÜD Industrie Services GmbH am 01.10.2017

Auf alle Fragen der Seminarteilnehmer wurde sehr gut eingegangen!
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J. Petermann, Rottendorf Pharma GmbH am 14.07.2017

Diese Seminarveranstaltung kann ich insgesamt mit SEHR GUT bewerten!
C

C. Kemper, Burda Services GmbH am 17.02.2017

Die Seminararbeit war sehr intensiv und es konnte ausgezeichnet auf meine individuellen Bedürfnisse eingegangen werden.
E

E. Kersting, Sparkasse Münsterland Ost am 04.02.2017

Die praktischen Übungen und die anschließende Reflektion haben mir besonders gut gefallen.