Programm
- Einsatzmöglichkeiten von Skype for Business
- Was ist Skype for Business?
- Vorteile und Funktionen von Skype for Business
- Skype for Business kennenlernen
- Skype for Business starten
- Die Anwendungsfenster von Skype for Business
- Skype for Business beenden
- Der Schnelleinstieg in Skype for Business
- Kontakte finden und Anwesenheits- informationen angeben
- Unterhaltungen führen
- Mit Skype for Business telefonieren
- Eingehende Unterhaltungen und Anrufe
- Anwesenheitsinformationen und Kontakte
- Anwesenheitsstatus und Standortangabe
- Kontakte verwalten und finden
- Instant Messaging (IM)
- Chatnachrichten versenden
- Dateien versenden und empfangen
- Mit Skype for Business telefonieren
- Grundlagen
- Anrufe tätigen
- Anrufe entgegennehmen
- Aktionen während eines Anrufs
- Eine dauerhafte Anrufweiterleitung einrichten
- Teamanrufgruppen
- Stellvertretungen
- Voicemail
- Anrufprotokolle und entgangene Unterhaltungen
- Onlinebesprechungen
- Grundlagen zu Onlinebesprechungen
- Übersicht der wichtigsten Teilnehmer- funktionen
- Besprechungen aufzeichnen
- Bildschirm/Programm freigeben bzw steuern
- PowerPoint-Präsentationen durchführen
- Ein Whiteboard verwenden
- Funktionsüberblick für Whiteboard und Präsentation
- Umfragen
- Eine Onlinebesprechung in Outlook planen
- Besprechung mit externen Personen
- Skype for Business Web App
- Anmeldung bei Skype for Business Web App
- Einstellungen in Skype for Business
- Skype for Business konfigurieren
- Audio- und Videoeinstellungen
Ziele
Dieses Training bietet einen kompakten und praxisorientierten Überblick über die professionelle Nutzung von Microsoft Skype for Business in den Bereichen Präsenz, Zusammenarbeit und Telefonie-Integration.
Anhand von vielen praktischen Übungen lernt der Teilnehmer u. a. die Kommunikationsmöglichkeiten von Skype for Business kennen und mit den Group-Funktionen zu arbeiten.
Tipps und Tricks aus der Praxis ergänzen das theoretische Wissen und die vielen Übungsbeispiele.
Nach Abschluss dieses Seminars haben die Teilnehmer Wissen zu folgenden Themen:
Anhand von vielen praktischen Übungen lernt der Teilnehmer u. a. die Kommunikationsmöglichkeiten von Skype for Business kennen und mit den Group-Funktionen zu arbeiten.
Tipps und Tricks aus der Praxis ergänzen das theoretische Wissen und die vielen Übungsbeispiele.
Nach Abschluss dieses Seminars haben die Teilnehmer Wissen zu folgenden Themen:
- Einsatzmöglichkeiten von Skype for Business
- Skype for Business starten
- Der Schnelleinstieg in Skype for Business
- Chatnachrichten versende
- Mit Skype for Business telefonieren
- Onlinebesprechungen
- Besprechung mit externen Personen
- Einstellungen in Skype for Business
Voraussetzungen
Für dieses Seminar werden folgende Vorkenntnisse empfohlen:
- Office Grundkenntnisse