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Seminar

Wien, Österreich

Microsoft Skype for Business Basics für Keyuser

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Beschreibung


  1. Einsatzmöglichkeiten von Skype for Business


    1. Was ist Skype for Business?

    2. Vorteile und Funktionen von Skype for Business

    3. Skype for Business kennenlernen


  2. Skype for Business starten


    1. Die Anwendungsfenster von Skype for Business

    2. Skype for Business beenden


  3. Der Schnelleinstieg in Skype for Business


    1. Kontakte finden und Anwesenheits- informationen angeben

    2. Unterhaltungen führen

    3. Mit Skype for Business telefonieren

    4. Eingehende Unterhaltungen und Anrufe


  4. Anwesenheitsinformationen und Kontakte


    1. Anwesenheitsstatus und Standortangabe

    2. Kontakte verwalten und finden

    3. Instant Messaging (IM)


  5. Chatnachrichten versenden


    1. Dateien versenden und empfangen


  6. Mit Skype for Business telefonieren


    1. Grundlagen

    2. Anrufe tätigen

    3. Anrufe entgegennehmen

    4. Aktionen während eines Anrufs

    5. Eine dauerhafte Anrufweiterleitung einrichten

    6. Teamanrufgruppen

    7. Stellvertretungen

    8. Voicemail

    9. Anrufprotokolle und entgangene Unterhaltungen


  7. Onlinebesprechungen


    1. Grundlagen zu Onlinebesprechungen

    2. Übersicht der wichtigsten Teilnehmer- funktionen

    3. Besprechungen aufzeichnen

    4. Bildschirm/Programm freigeben bzw steuern

    5. PowerPoint-Präsentationen durchführen

    6. Ein Whiteboard verwenden

    7. Funktionsüberblick für Whiteboard und Präsentation

    8. Umfragen

    9. Eine Onlinebesprechung in Outlook planen


  8. Besprechung mit externen Personen


    1. Skype for Business Web App

    2. Anmeldung bei Skype for Business Web App


  9. Einstellungen in Skype for Business


    1. Skype for Business konfigurieren

    2. Audio- und Videoeinstellungen



Ziele

Dieses Training bietet einen kompakten und praxisorientierten Überblick über die professionelle Nutzung von Microsoft Skype for Business in den Bereichen Präsenz, Zusammenarbeit und Telefonie-Integration.

Anhand von vielen praktischen Übungen lernt der Teilnehmer u. a. die Kommunikationsmöglichkeiten von Skype for Business kennen und mit den Group-Funktionen zu arbeiten.

Tipps und Tricks aus der Praxis ergänzen das theoretische Wissen und die vielen Übungsbeispiele.



Nach Abschluss dieses Seminars haben die Teilnehmer Wissen zu folgenden Themen:

  • Einsatzmöglichkeiten von Skype for Business

  • Skype for Business starten

  • Der Schnelleinstieg in Skype for Business

  • Chatnachrichten versende

  • Mit Skype for Business telefonieren

  • Onlinebesprechungen

  • Besprechung mit externen Personen

  • Einstellungen in Skype for Business

Voraussetzungen

Für dieses Seminar werden folgende Vorkenntnisse empfohlen:

  • Office Grundkenntnisse

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