Programm

Konflikte haben in Projekten die unterschiedlichsten Ursachen und Auswirkungen. Als Projektmanager*in übernehmen Sie auch Verantwortung für die soziale Zusammenarbeit. Ein analytisches Auge und vorbeugende Maßnahmen können eine Konflikteskalation verhindern. Ist der Konflikt allerdings schon ausgebrochen, ist gezielter, selbstsicherer und gelassener Umgang mit der Situation und den Betroffenen gefordert. In diesem Training erfahren Sie, wie Sie Konflikte möglichst früh erkennen und proaktiv bewältigen, den Zusammenhalt im Team stärken und sich selbst in Konfliktsituationen sicherer fühlen und souverän verhalten.

Ziele

Begriffsdefinition „Was ist ein Konflikt“ Konfliktmanagementmodelle und Konfliktarten Konflikte (frühzeitig) erkennen Mit bewährten Methoden Konflikte analysieren Strategien zur Konfliktlösung entwickeln Konflikte bewältigen (z.B. durch das Führen von Konfliktgesprächen) Im Extremfall einen professionellen Eskalationsweg beschreiten Sich in Konfliktsituationen wohler und sicherer fühlen

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