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Kurs

Wien, Österreich

Professionelle Kommunikation im Office Produktive und effiziente Zusammenarbeit!

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Beschreibung

- Grundlagen der Kommunikation und Körpersprache - Überzeugendes Argumentieren und Formulieren - Kommunikation im Umgang mit KollegInnen und KundInnen - Konflikttraining und Feedback - Teamfähigkeit und Persönlichkeitsstrategien

Ziele

Das Sekretariat ist die Schaltzentrale jedes Unternehmens. Informationen sollen KundInnen oder MitarbeiterInnen möglichst effizient, klar und verständlich erreichen. Zu wissen, wie verbale und nonverbale Kommunikation funktioniert und wie Missverständnisse im oft hektischen Arbeitsalltag beseitigt werden können, ist Thema dieses Seminars. Sie lernen nicht nur theoretische Grundlagen kennen, sondern üben auch, sich kompetent zu verständigen, verschiedene Ebenen eines Gesprächs zu nützen und schwierige Situationen zu meistern. So können Sie wirkungsvoll argumentieren und dadurch freundlich und souverän auftreten.

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