Programm
  • Funktionale vs. prozessorientierte Sichtweise 
  • Eigenschaften und Typen von Prozessen 
  • Prozesse in der Wertschöpfungskette 
  • Erfolgsfaktoren für professionelles Prozessmanagement 
  • Prozessorganisation 
  • Business Process Engineering.

Prozessmanagement I, verfügbar ab 15.08.2015

Ziele

Die TeilnehmerInnen können eine funktionsorientierte von der prozessorientierten Sichtweise im Unternehmen unterscheiden sowie ihre jeweiligen Vor- und Nachteile erkennen und begründen. Sie können Prozess definieren, seine Charakteristika nennen und seine Teile bzw. einzelnen Elemente nennen. Zudem können sie die Prozesslandschaft bzw. -landkarte eines Unternehmens erstellen und erklären.

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