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Beschreibung

  • Nutzen und Inhalt von Prozessmodellen 
  • Modellierungswerkzeuge 
  • Prozessmanagement 
  • Qualität und Risiko im Prozessmanagement

Prozessmanagement II, verfügbar ab 15.08.2015

Ziele

Die TeilnehmerInnen wissen, was Gegenstand des strategischen und was Gegenstand des operativen Prozessmanagements ist, und wie jeweils das Geschäftsprozessmanagement als Kreislauf zu interpretieren ist. Zudem wissen sie, wie man einen Prozess analysiert und ihn effektiv und zugleich effizient plant. Sie sind mit den Methoden der Termin- und Ablaufplanung, der Ressourcenplanung und des Prozessrisiko- und -qualitätsmanagements vertraut.

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