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Seminar

Wien, Österreich

smart Windows 7: Support & Troubleshooting für den Helpdesk

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Beschreibung


  1. Windows 7 Migration


    1. Gerätemanager

    2. Treiber

    3. Windows Easy Transfer


  2. Benutzerproduktivität


    1. Die neue Desktopumgebung

    2. Die neue Desktopsuche


  3. TCP/IP - Netzwerk


    1. Einführung in eine DHCP Umgebung

    2. Einführung der Namensauflösung unter Windows 7

    3. Netzwerk- und Freigabecenter


  4. Ressourcenzugriffe


    1. Absichern der Verzeichnisse (NTFS Rechte, EFS)

    2. Standard versus Privilegierte Berechtigungen

    3. Shared Folder, Public Folder


  5. Remote Zugriff:


    1. Einführung in Direct Access

    2. Installation und Konfiguration von Direct Access

    3. Überblick über VPN Reconnect

    4. Einführung in BrancheCache


  6. Sicherheitsmodell von Windows 7:


    1. UAC

    2. Einführung in Bitlocker

    3. Einführung in App Locker

    4. Einführung in Windows Defender

    5. Einführung in Windows Firewall mit Erweiterter Sicherheit


  7. Tools für administrative Tätigkeiten


    1. RSAT

    2. GPMC


  8. Sichern und Wiederherstellen unter Windows 7 Troubleshooting:


    1. Action Center

    2. Windows Netzwerke

    3. UAC

    4. Windows Defender

    5. Windows Firewall

    6. Netzwerk

    7. Internet Explorer

    8. Wiederherstellungsumgebung



Ziele


Der Ablauf dieses Workshops wird durch simulierte Fehler bestimmt, welche von der Gruppe zu lösen sind. Die Vorgehensweise bei der Fehlerbehandlung und alternative Lösungswege werden besprochen.

Achtung! Dieser Workshop setzt Windows 7 Kenntnisse voraus - siehe Vorkenntnisse.

Geeignet als Vorbereitung auf

Windows 7, Enterprise Desktop Support Technician





Dieses Seminar ist eine Kombination der beiden offiziellen MOC Seminare:
  • MOC6293 Troubleshooting and Supporting Windows 7 in the Enterprise

  • MOC50331 Windows 7, Enterprise Desktop Support Technician
  • Voraussetzungen

    Besuch des Seminars: sW1vi "smart Windows Server 2008R2: Client Administration und Konfiguration von Windows 7" oder sw7adm "smart Windows 7: Administration" oder vergleichbare Kenntnisse!

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