Programm
Dieses fünftägige Troubleshooting Seminar bietet Windows 10 Technikern die Möglichkeit, ihre Support-Fähigkeiten zu verbessern. Es wurde entworfen, um Teilnehmer mit dem Wissen und den Fähigkeiten auszustatten, Windows 10 PCs und Geräte in einer Windows Server Domänen-Umgebung zu unterstützen und Probleme zu beheben. Die Teilnehmer erhalten ein tieferes Verständnis von Windows 10 Features und wie man diese in einer Active Directory-Umgebung verwenden und auftretende Probleme beheben kann.
Die Zielgruppe der 2nd Level Administratoren wird mit praktischen Fähigkeiten zur Problemanalyse und -behebung ausgestattet und kann Schwierigkeiten in vielen Bereichen von Windows 10 lösen. Außerdem lernen Sie in diesem Kurs Probleme im Zusammenhang mit Geräten und Treibern zu lösen und eine Remote-Fehlerbehebung durchzuführen.
Wir empfehlen den Besuch unserer smart Seminare:
Nach Abschluss dieses Seminars haben die Teilnehmer Wissen zu folgenden Themen:
Die Zielgruppe der 2nd Level Administratoren wird mit praktischen Fähigkeiten zur Problemanalyse und -behebung ausgestattet und kann Schwierigkeiten in vielen Bereichen von Windows 10 lösen. Außerdem lernen Sie in diesem Kurs Probleme im Zusammenhang mit Geräten und Treibern zu lösen und eine Remote-Fehlerbehebung durchzuführen.
Wir empfehlen den Besuch unserer smart Seminare:
Nach Abschluss dieses Seminars haben die Teilnehmer Wissen zu folgenden Themen:
- Implementierung einer Troubleshooting Methodik
- Fehlerbehebung bei Startproblemen
- Eine Systemwiederherstellung durchführen
- Fehlerbehebung bei Hardware- und Gerätetreibern
- Windows 10 remote verwalten
- Netzwerkverbindungsprobleme beheben
- Fehlerbehebung bei Gruppenrichtlinien
- Benutzereinstellungen konfigurieren und Fehler beheben
- Fehlerbehebung bei Remotezugriff
- Ressourcenzugriff konfigurieren und Probleme lösen
- Fehlerbehebung bei Anwendungen
- Windows 10 warten
Ziele
- Implementing a Troubleshooting Methodology
- Overview of Windows 10
- Introduction to the EDST Job Role
- Overview of the Troubleshooting Steps
- Troubleshooting Tools
- Troubleshooting Startup Issues
- Overview of the Windows 10 Startup Recovery Environment
- Configuring the Registry
- Troubleshooting Startup Settings
- Recovering BitLocker-Protected Drives
- Performing System Recovery
- Troubleshooting Operating System Service Issues
- Recovering a Computer
- Troubleshooting Hardware and Device Drivers
- Troubleshooting Device Driver Failures
- Overview of Hardware Troubleshooting
- Administering Windows 10
- Overview of Administration Tools
- Using Remote Desktop
- Introduction to Windows PowerShell
- Remoting with Windows PowerShell
- Introduction to Provisioning
- Resolving Issues with Network Connectivity
- Determining Network Settings
- Troubleshooting Network Connectivity
- Troubleshooting Name Resolution
- Troubleshooting Group Policy
- Overview of Group Policy Application
- Resolving Client-Configuration Failures and GPO Application Issues
- Configuring and Troubleshooting User Settings
- Troubleshooting Sign-In Issues
- Troubleshooting the Application of User Settings
- Troubleshooting Remote Connectivity
- Overview of Remote Access
- Troubleshooting Issues with VPN Connectivity
- Configuring and Troubleshooting Resource Access
- Troubleshooting File Permissions Issues
- Troubleshooting Issues with Printer Access
- Configuring and Troubleshooting File Synchronization
- Performing file recovery in Windows 10
- Troubleshooting Applications
- Troubleshooting Desktop App Installation Issues
- Troubleshooting Desktop Apps
- Managing Universal Windows Apps
- Maintaining Windows 10
- Monitoring and Troubleshooting Computer Performance
- Applying Applications and Windows Updates
Voraussetzungen
Für dieses Seminar werden folgende Kenntnisse empfohlen:
- Besuch des Seminars Windows 10 Grundlagen für Administratoren
- oder gleichwertige Kenntnisse
- oder fundierte Kenntnisse beim Windows Client Support.
- Gute Windows- und Netzwerkkenntnisse werden für die praktischen Übungen empfohlen.