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2.675,00 €Gesamt inkl. 20% Ust.

Verfügbarkeit

12 Freie Plätze

Buchbar bis Sa. 26. Juli 2025, 15:00

Stornierbar bis Fr. 25. Juli 2025, 07:00

Beschreibung Infos

Programm

Fehlerbehebung bei Startproblemen - Übersicht über die Windows-Startwiederherstellungsumgebung - Konfigurieren der Registrierung - Problembehandlung bei den Starteinstellungen - Wiederherstellen von BitLocker-geschützten Laufwerken Durchführen der Systemwiederherstellung - Beheben von Problemen mit dem Betriebssystem - Wiederherstellen eines Computers Fehlerbehebung bei Hardware- und Gerätetreibern - Fehlerbehebung bei Gerätetreiberfehlern - Übersicht über die Hardware-Fehlerbehebung Verwalten von Windows Clients - Übersicht über die Verwaltungstools - Verwenden von Remotedesktop - Einführung in Windows PowerShell - Remoting mit Windows PowerShell - Einführung in die Bereitstellung Beheben von Problemen mit der Netzwerkkonnektivität - Festlegen der Netzwerkeinstellungen - Problembehandlung bei der Netzwerkkonnektivität - Problembehandlung bei der Namensauflösung Problembehandlung bei Gruppenrichtlinien - Übersicht über die Gruppenrichtlinienanwendung - Beheben von Clientkonfigurationsfehlern und GPO-Anwendungsproblemen - Konfigurieren und Beheben von Problemen mit Benutzereinstellungen - Beheben von Anmeldeproblemen - Fehlerbehebung bei der Anwendung von Benutzereinstellungen Konfigurieren und Beheben von Problemen mit dem Ressourcenzugriff - Beheben von Problemen mit Dateiberechtigungen - Beheben von Problemen mit dem Druckerzugriff - Konfigurieren und Beheben von Problemen bei der Dateisynchronisierung - Durchführen der Dateiwiederherstellung in Windows Problembehandlung bei Remoteverbindungen - Übersicht über den Remotezugriff - Beheben von Problemen mit der VPN-Verbindung Fehlerbehebung bei Anwendungen - Problembehandlung bei Desktop-Apps - Verwalten von universellen Windows-Apps Wartung von Windows - Überwachen und Beheben von Problemen mit der Computerleistung - Anwenden von Windows-Updates

Ziele

Dieses fünftägige Troubleshooting Training bietet Windows 10/11 Techniker*innen die Möglichkeit, ihre Support-Fähigkeiten zu verbessern. Es wurde entworfen, um Teilnehmer*innen mit dem Wissen und den Fähigkeiten auszustatten, Windows PCs und Geräte in einer Windows Server Domänen-Umgebung zu unterstützen und Probleme zu beheben. Die Teilnehmer*innen erhalten ein tieferes Verständnis von Windows 10/11 Features und wie man diese in einer Active Directory-Umgebung verwenden und auftretende Probleme beheben kann. Die Zielgruppe der 2nd Level Administrator*innen wird mit praktischen Fähigkeiten zur Problemanalyse und -behebung ausgestattet und kann Schwierigkeiten in vielen Bereichen von Windows 10/11 lösen. Außerdem lernen Sie in diesem Training Probleme im Zusammenhang mit Geräten und Treibern zu lösen und eine Remote-Fehlerbehebung durchzuführen. Nach Abschluss dieses Trainings haben die Teilnehmer*innen Wissen zu folgenden Themen: - Implementierung einer Troubleshooting Methodik - Fehlerbehebung bei Startproblemen - Eine Systemwiederherstellung durchführen - Fehlerbehebung bei Hardware- und Gerätetreibern - Windows Client remote verwalten - Netzwerkverbindungsprobleme beheben - Fehlerbehebung bei Gruppenrichtlinien - Benutzereinstellungen konfigurieren und Fehler beheben - Fehlerbehebung bei Remotezugriff - Ressourcenzugriff konfigurieren und Probleme lösen - Fehlerbehebung bei Anwendungen - Windows Client warten

Voraussetzungen

- Besuch des Trainings SW10GFA - Windows Client Grundlagen für Administrator*innen - oder gleichwertige Kenntnisse - oder fundierte Kenntnisse beim Windows Client Support. - Gute Windows- und Netzwerkkenntnisse werden für die praktischen Übungen empfohlen.