Verkaufstraining

Empathiefähigkeit – wissen Sie genau, wer Ihr Kunde ist?, Kundentypen erkennen und entsprechend kommunizieren, die eigene Wirkung gezielt steuern – wie vermittelt der Verkäufer Kunden ein gutes Gefühl?, warum Wertschätzung kaufentscheidend ist, Planung und Vorbereitung des Verkaufsgesprächs – der Verkäufer als Gefühls- und Beziehungsmanager, Phasen des Verkaufsgesprächs (Begrüßung, Kontakt, Information, Argumentation, Preisgespräch, Einwände, Abschluss), weiteres Potenzial erkennen – Up-Selling, Cross-Selling und Aftersales-Services, Umgang mit Widerständen und Einwänden, Abschlusstechniken, Empathie als Erfolgsfaktor im Verkauf, soziale Kompetenz als Grundlage überzeugender Beratung, Kaufsignale erkennen und Kaufentscheidungen herbeiführen, Menschenkenntnis als Schlüssel zum Verkaufserfolg, Körpersprache im Verkaufsgespräch, Verkaufsrhetorik und Fragetechniken, Einwand- und Argumentationstechniken, NLP im Verkauf – wie beraten Spitzenverkäufer?, Sympathie und Vertrauen aufbauen, sich selbst gut verkaufen, kreative Lösungen gemeinsam mit dem Kunden entwickeln.