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Training

Wien, Österreich

Windows 8.1 – Supporting

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Beschreibung

Einführung in das Troubleshooting von Windows 8.1; Gängige Windows 8.1-Troubleshootingszenarien; Überblick über die Windows 8.1-Architektur; Schritte beim Troubleshooting; Troubleshooting des Computer-Startups; Windows 8.1-Startupwiederherstellungsumgebung; Optimierung von Startupeinstellungen; Troubleshooting von Problemen mit Betriebssystemdiensten; Wiederherstellung von mit BitLocker geschützten Festplatten; Troubleshooting von Hardware und GerätetreibernRemote Troubleshooting; Remote Desktop; Remote Assistance; Windows PowerShell; Troubleshooting von Netzwerkkonnektivitätsproblemen; Troubleshooting in kabelgebundenen und drahtlosen Netzwerken; Troubleshooting der IPv4- und IPv6-Konnektivität; Troubleshooting der Namensauflösung; Troubleshooting von GruppenrichtlinienTroubleshooting von Benutzereinstellungen; Troubleshooting von Problemen bei der Anmeldung; Troubleshooting von Benutzerprofilen; Troubleshooting der Ordnerumleitung; Troubleshooting von USMT; Troubleshooting der Remote-Konnektivität; Troubleshooting der VPN-Konnektivität; Troubleshooting von NAP-Problemen; Troubleshooting von DirectAccess-Problemen; Troubleshooting des Zugriffs auf Ressourcen innerhalb einer Domäne; Troubleshooting von Problemen beim Dateizugriff; Troubleshooting von Problemen mit Dateiberechtigungen; Troubleshooting von Problemen beim Zugriff auf Drucker; Konfiguration und Troubleshooting des Zugriffs auf Ressourcen für Clients, die sich nicht in der Domäne befinden; Konfiguration und Troubleshooting von Workplace Join; Konfiguration und Troubleshooting von Work Folders; Konfiguration und Troubleshooting des Zugriffs auf SkyDrive; Troubleshooting von Anwendungen; Troubleshooting von Problemen bei der Anwendungsinstallation; Troubleshooting von Desktopanwendungen; Troubleshooting von Windows Store Apps; Troubleshooting des Internet Explorer; Troubleshooting von Client Hyper-V; Wartung von Windows 8.1; Troubleshooting von Problemen bei der Aktivierung von Windows; Überwachung und Konfiguration von Performanceoptionen; Schutz vor Malware und Viren; Updates für Anwendungen und Windows bereitstellen; Wiederherstellung von Windows 8.1; Wiederherstellung von Dateien; Wiederherstellungsoptionen für Windows 8.1;

Ziele

In diesem Kurs erwerben Sie die nötigen Kenntnisse, um Support für Windows 8.1 in mittelgroßen und großen Unternehmensumgebungen bereitstellen zu können und technische Probleme zu lösen, indem sie eine Troubleshooting-Methodik entwickeln. Der Kurs dient darüber hinaus auch zur Vorbereitung auf die Zertifizierung als MCSA: Windows 8.

Voraussetzungen

Erfahrung mit Verwaltung und Wartung von Windows-Clientbetriebssystemen. Kenntnisse entsprechend des Kurses „Windows 8.1 – Configuration“.

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