800,00 €

Programm

Dozent

Mag. Raimund Hütter, CSE, Unternehmensberater

Ganzjähriger Einstieg möglich!
Dieser Kurs reicht für 4 Monate Bildungskarenz aus!
100% Online-Weiterbildung ohne Präsenztage!
Zeitlich und örtlich vollkommen flexibel lernen!
Modernes Lernen: eCampus mit digitalisierten Unterlagen!

Kursinhalte – worüber ich mir fachliches Wissen angeeignet habe:

Einführung in das Vertriebsmanagement – Grundlagen und Definition
Vom Produktdenken zu Kund*innenorientierung und -fokus
Kund*innenlebenszyklus
Vertriebsprozess (Planung – Steuerung – Controlling)
CRM als Basis des Erfolgs
Aufgaben des Vertriebsmanagements
Vertriebsstrategie als Teil der Unternehmensstrategie
Vision / Mission / Strategie / Unternehmensziele / Maßnahmen
Unternehmensstrategie – Marketingstrategie – Vertriebsstrategie
Kund*innen- und Marktpotenziale
Vertriebsorganisation, und -steuerung
Kund*innenbeziehungsstrategie
Differenzierte Kund*innensegmentierung
Definition Kund*innenattraktivität / Kund*innenbewertung mittels verschiedener Modelle
(ABC-Analyse, Kunden-DB, Scoring-Modelle, Lifetime-Value-Ansatz)
Erstellung von Kund*innenprofilen & Customer Journey
Ableitung von Maßnahmen zur Kund*innenbearbeitung
Customer Centricity und Customer Life Cycle
Maßnahmen zur Messung und Steigerung der Kund*innenzufriedenheit
Vertriebsprozess
Vertriebsplanung
Marktplanung – Zielmarktfestlegung
Erarbeitung eines Marktprofils – Definition der Marktcharakteristika
Wettbewerbsprofiling – Analyse des Wettbewerbsverhaltens (Benchmarking, SWOT)
Strategische Marktsegmentierung (z.B. Marktattraktivität, relativer Wettbewerbsvorteil-Portfolio, BCG-Matrix, etc.)
Vertriebssteuerung & Vertriebsorganisation
Marktbearbeitungsstrategien
Analyse der Organisationsstrukturen (Potenziale und Kompetenzen)
Aufgabenorganisation: Generalisierung vs. Spezialisierung
Organisationsformen im Überblick (nach Produkten, nach Regionen, nach Absatzkanälen, nach Kunden) / Vor- und Nachteile
Management des Außendienstes
Schnittstellen im Vertrieb – mögliche Konfliktpotenziale
Vertriebskanal- und Vertriebspartnermanagement – Multi-Channel-Ansatz
Spezialform: Key Account Management – Vorteile / Risiken / Kompetenzfelder
Vertriebslogistik / Gestaltung der Ablauforganisation
Kapazitäten im Vertrieb – Ressourcenmanagement nach Kund*innenwert
Preispolitik
Vertriebscontrolling
Strategisches und operatives Vertriebscontrolling
VIS – Vertriebsinformationssysteme
Trends im VC (Cloud/Mobile CRM, Marketing Automation, etc.)
Erfolgsfaktoren/Probleme bei der Gestaltung der Vertriebsorganisation
Führung im Vertrieb
Vertriebskultur und Führungsverhalten im Vertrieb
Vertriebsplanung und -steuerung / Kennzahlen im Vertrieb
Vereinbarung von Vertriebszielen
Motivation und Vergütung
Agilität im Vertrieb / Agile Führung im Vertrieb
Moderne Ansätze im digitalen Vertriebsmanagement
Verkaufsinstrumente zur Kund*innengewinnung im digitalen Zeitalter
Methoden zur Entwicklung und Umsetzung digitaler Vertriebsansätze
Steigerung der Vertriebskraft durch Digitalisierung
Mehr Reichweite durch virtuelle Kund*innenkontakte im Homeoffice

Kurs mit Zertifikat - Meine Vorteile

2-4 Monate Zugang zur Lernplattform mit allen Kursmaterialien (Download, ausdrucken möglich)
Lernvideos, Powerpoint-Folien, Fachartikel
Fallstudien aus der Praxis, Fragenkatalog zur Stoffreflexion (100 offene Fragen)
MC-Quiz zur Kontrolle meines Lernfortschrittes
Fragen online stellen (Forum, Chat, Skype, Email)
Tippsheets zum Kursablauf, FAQs, Ansprechpersonen
In jedem Kurs fachliches Diskussionsforum
Interaktiv gemeinsam lernen, posten & diskutieren
Betreuung: Fachliche, administrative und technische Fragen der Kursteilnehmer*innen ganzjährig betreut (Studienabteilung, Helpdesk)

Bildungskarenz: Jetzt meine Weiterbildung fördern lassen!

Die Bildungskarenz beziehungsweise das Weiterbildungsgeld des AMS eröffnet Arbeitnehmer*innen die Möglichkeit, sich bis zu 1 Jahr von der Arbeit freistellen zu lassen und dabei Bildungskarenzgeld zu beziehen – ohne dafür das Arbeitsverhältnis aufzulösen.

Unsere Infos zur Bildungskarenz finden Sie hier auf unserer Infoseite: www.mba-studium.at/bildungskarenz/

Ziele

Absolvent*innen sind in der Lage …

die Grundlagen und Definitionen von Vertriebsmanagement zu erklären.
die Wichtigkeit von Vertriebsstrategien und deren Zusammenspiel mit der Unternehmens- und Marketingstrategie zu diskutieren.
Potenzialanalysen und Planungsschritte zur Zielgruppenbearbeitung durchzuführen; zielgruppenspezifische Verkaufsmaßnahmen abzuleiten.
die Grundsätze von Customer Centricity und Kundenlebenszyklus zusammenzufassen.
die Vertriebssteuerung durchzuführen; den Vertrieb (Ressourcen, Struktur, Vertriebslogistik, etc.) zu organisieren.
Kennzahlen und Vertriebs-KPIs (Key Performance Indicators) zu analysieren.
Führungsansätze von Vertriebsmitarbeitern zu erläutern.
die Vertriebsansätze und Verkaufsinstrumente im digitalen Zeitalter zu beschreiben.

Jetzt anmelden!

Online anmelden: https://mba-studium.at/online-anmelden/

Wir sind für Ihre Fragen da!

Für Auskünfte zu Weiterbildungen, Voraussetzungen und der Vormerkung stehen Ihnen unsere Studienberaterinnen gerne zur Verfügung!

E-Mail: studienberatung@amc.or.at

Telefonische Beratung: +43 676 898 77 80

Voraussetzungen

Sie möchten starten?

Unsere Aufnahmevoraussetzungen sind:

ein Mindestalter von 21 Jahren und
eine abgeschlossene Berufsausbildung (Lehre, Meister, Fachschule, IHK etc.) oder Matura oder Studium.

800,00 €

Wirtschaftsakademie Wien

Die courseticket GmbH hat sich als EdTech-Pionier seit 2014 zu einem führenden Technologieanbieter im Bereich „Digital Learning & Development Plattformen“ etabliert.