Programm
- Der Prozess des Case Managements - Systemische Theorie als Grundlage des Case Managements - Systemisches Case Management auf der Fall- und Systemebene - Care Management und seine Teilprozesse - Qualitätsnetzwerk und Projektmanagement - Besondere Problemfelder und Best Practice-Projekte - Selbst organisierte kollegiale Beratung - Konfliktmanagement - Fallsupervision in der Gruppe - Praxis-Workhop I: Ressourcenorientierte Arbeit mit unterschiedlichen Zielgruppen - Praxis-Workshop II: Qualitätssicherung und Projektentwicklung - Dokumentation und Evaluation - Reflexion und Wissenstransfer