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Programm
  1. Das neue User Interface
  2. Überblick über die neuen Customer Service Features
  3. Die neue Outlook OWA APP
  4. CRM Portale
  5. Relationship Insight
  6. E-Mail Engagement
  7. Exchange Integration
  8. Search
  9. Editable Grids
  10. Mobile APP
Ziele
Der Kurs vermittelt die Neuigkeiten von Microsoft Dynamics 365 (Microsoft Dynamics CRM Online & OnPremise), sowie die wesentlichen Unterschiede zu der Vorgängerversionen 2011 - 2016.

Nach Abschluss dieses Seminars haben die Teilnehmer*innen Wissen zu folgenden Themen:
  • Das neue User Interface
  • Überblick über die neuen Customer Service Features
  • Die neue Outlook OWA APP
  • CRM Portale
  • Relationship Insight
  • E-Mail Engagement
  • Exchange Integration
  • Search
  • Editable Grids
  • Mobile APP
Voraussetzungen
  • keine