Programm

FOCUS UND ZIEL DES SEMINARS:

Tagtäglich sind zahlreiche wichtige Entscheidungen zu treffen. Meist müssen diese Entscheidungen unter suboptimalen Bedingungen (Zeitdruck, unvollständige Information) getroffen werden. Systematische Fehler sind die Folge – mit teils gravierenden Auswirkungen.

Lernen Sie daher zum Themenkomplex “Verhandlungen” Faktoren kennen, die den Entscheidungsprozess beeinflussen.

Wie kommen Fehlentscheidungen zustande? Auf welche Warnsignale kann ich achten? Wie kann ich mich gegen typische Fehler in Entscheidungs-prozessen schützen? Wie kann ich qualitativ bessere Entscheidungen treffen?

NUTZEN:

Sie lernen unterschiedliche Verhandlungsmethoden von intuitiv bis über methodisch analytische Techniken kennen und erleichtern so den Verhandlungssvorgang, und können damit auch ihre Entscheidungen im Nachhinein gesehen, nachvollziehen.

ZIELGRUPPE:

Personen, die unter hohen Unsicherheitsfaktoren tagtäglich entscheiden müssen und die komplexe Problemlösungs-prozesse zu steuern haben. Entscheidungen, Entscheidungsfindung, die Wahl zwischen Handlungsalternativen sind letztlich immer ein Prozess, der im Vollzug der Entscheidung endet.

INHALTE:

Ihr Handwerkszeug für professionelle Verhandlungen!

Einstieg in das Verhandeln:

Verhandlungstypen erkennen und Ableitungen bewußt einsetzen.
So bereiten Sie sich optimal und effzient vor
Kraftfeldanalyse, welche Rahmenbedingungen und Abhängigkeiten beachtet werden müssen
Verhandlungsszenarien vorbereiten
Einen professionellen Einstieg in die Verhandlung wählen
Argumentationstechnik- damit Sie unschlagbar werden:
Aufbau einer gezielten, wirkungsvollen Argumentation
Gezielte Einwandbehandlung
Schnell auf unterschiedliche Reaktionen mit gekonnter Rhetorik, Schlagfertigkeit und Spontaneität reagieren

Herausfordernde Verhandlungssituationen:

Umgang mit unfairen und schwierigen Partnern und Charakteren und typische Reaktionsmuster
Manipulationen, Spiele und Verletzungen von Spielregeln rechtzeitig erkennen und darauf reagieren
Die Psychologie der Verhandlungsführung:
Psychologische Einflussnahme:– Verknappung, Soziale Bewährtheit, Sympathie, Autorität
Erwartungshaltungen, psychologische Einsflusstrategien, psychologisch gezielter Einsatz von Sprache und Körpersprache
Mit negativen Emotionen und Stress umgehen,Provokationen abwehren, ihre Ausstrahlung bewusst steuern, gelassen bleiben

Verhandlung und Ohnmacht:

Machtkämpfe auf oberen Etagen bestehen
Eigene Akzente setzen: Beeinflussung von Machtverhältnissen,
Machtpositionierungen erkennen und gezielt gegensteuern
Souveränität und Haltung bewahren, Ausdruck bestimmt Eindruck – gezielt Signale setzen, Klarheit und Prägnanz erzielen die Wirkung

Ziele

Ihr Handwerkszeug für professionelle Verhandlungen!

Die courseticket GmbH hat sich als EdTech-Pionier seit 2014 zu einem führenden Technologieanbieter im Bereich „Digital Learning & Development Plattformen“ etabliert.