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890,00
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Beschreibung

Seminarinhalte

  • Grundlagen der Kommunikation
  • Anatomie von Botschaften, verbale Signale und Körpersprache
  • Erweiterung der Wahrnehmung im Erkennen von Konflikten
  • Erfolgreich Konfliktgespräche führen
  • Leitfaden für das richtige durchführen eines Konfliktgespräches
  • Modelle der Konfliktlösung und Scheinlösung
  • Individuelle Strategien für den konstruktiven Umgang mit Konflikten
  • Umgang mit Emotionen in Konflikten
  • Konfliktdynamiken in Gruppen und wie diese konstruktiv genutzt werden können
  • Erkennen eigener Verhaltensmuster in Konfliktsituationen
  • Konstruktiv Kritik geben und empfangen
  • Eigene und fremde Grenzen erkennen und erfolgreich kommunizieren
  • Stärkung der eigenen Konfliktkultur

Kurskosten:

Der Preis € 890,- inkludiert volle Verpflegung am Seminarort (Getränke im Seminarraum, Vor- und Nachmittagspause mit Kaffee , Tee und Snacks, Mitagessen mit einem alkoholfreien Getränk)

€ 695,- ab dem 2. Teilnehmer einer Firma

Ziele

Zielgruppe

  • Führungskräfte
  • MitarbeiterInnen
  • KundenbetreuerInnen

Ihr Nutzen

  • Sie erfahren, wie Sie in verschiedensten Situationen mit Konflikten noch besser umgehen können
  • Sie erkennen den Sinn von Konflikten und können diese in Ihrer eigenen beruflichen und privaten Situation angemessen umsetzen
  • Sie schärfen ihre Wahrnehmung und Ihre kommunikativen Fähigkeiten

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